Toutes nos règles sont-elles prises en charge ?+
Nous vérifions vos règles avant de proposer le périmètre. Les durées, les rôles, les
habilitations et les modalités de reprise sont examinés sur un exemple représentatif.
Les adaptations éventuelles font l’objet d’une proposition distincte.
Faut-il remplacer nos autres outils ?+
Le premier échange identifie les outils concernés et les données à conserver. Un
périmètre limité est pertinent s’il apporte déjà de la valeur sans créer de double
saisie durable.
Comment sont définis l’accès et le support ?+
Les accès, l’hébergement, les sauvegardes, les horaires et les modalités de support
sont précisés pour le déploiement retenu. Ces engagements et les conditions de sortie
figurent dans le périmètre convenu.
Le pilote devient-il automatiquement un abonnement ?+
Non. Sa durée, son prix, ses critères d’évaluation et ses conditions de sortie sont
définis au départ. La poursuite fait l’objet d’une décision explicite.
Et la coordination téléphonique de nuit ?+
L’offre Barroflex porte sur le logiciel et l’accompagnement convenu. Une coordination
téléphonique ou une permanence humaine relève d’une organisation distincte.